English
العربية
السياسات والتنويه القانوني
توضح هذه الصفحة ضوابط إستخدام منصة القسط الرقمية وحدود تقديم الطلبات القانونية والإستشارية والتوثيقية وآلية التعامل مع البيانات والمستندات والإثباتات والمواد الداعمة المقدمة عبر المنصة
إستخدام المنصة
تستخدم منصة القسط الرقمية لإستقبال الطلبات القانونية والإستشارية والتوثيقية الأولية وإرفاق البيانات والمستندات والإيضاحات المتاحة بهدف مراجعة الطلب وفهم طبيعته وتحديد المسار المناسب
المستندات والإثباتات والمواد الداعمة
يعتمد فهم الطلب ومراجعته على وضوح البيانات وتسلسل الوقائع والمستندات والإثباتات والمواد الداعمة المتاحة
لذلك يطلب من مقدم الطلب إرفاق ما يتوفر لديه من :
العقود
الإتفاقيات
المراسلات
الإشعارات
السجلات
القرارات
الصور
التسجيلات
أي مواد داعمة تساعد على فهم الطلب وتحديد المسار المناسب
ويتحمل مقدم الطلب مسؤولية صحة ووضوح واكتمال البيانات والمستندات والإيضاحات المقدمة عبر المنصة
سرية البيانات والمستندات
تتعامل القسط مع البيانات والمستندات والإثباتات والتسجيلات المقدمة عبر المنصة بسرية وتستخدمها لغرض مراجعة الطلب وفهم طبيعته وتحديد المسار المناسب والتواصل بشأنه عند الحاجة
ويتم الحد من الوصول إلى البيانات والمستندات إلا في نطاق ما يلزم لمراجعة الطلب والتعامل معه بحسب طبيعته
التسجيلات الصوتية
يمكن استخدام التسجيل الصوتي كوسيلة مساعدة لتوضيح الطلب أو شرح الوقائع المهمة
ولا يغني التسجيل الصوتي عن كتابة ملخص واضح وإرفاق المستندات المتاحة ذات الصلة
حدود تقديم الطلب
تقديم الطلب عبر المنصة لا يعني قبوله أو بدء الخدمة أو تقديم رأي قانوني
ولا تنشأ أي علاقة مهنية أو التزام قانوني إلا بعد قبول الطلب وفق الإجراءات المعتمدة
مراجعة الطلب
تتم مراجعة الطلب بحسب طبيعته والبيانات والمستندات المقدمة معه وقد يتم طلب إستكمال بيانات أو مستندات إضافية عند الحاجة
ويحق للقسط عدم المضي في الطلب إذا كانت البيانات أو المستندات غير كافية لفهم الطلب أو تحديد المسار المناسب
الطلبات من خارج المملكة
تستقبل القسط الطلبات المقدمة من خارج المملكة متى كانت ذات صلة بالمملكة العربية السعودية
ولا يعني إستقبال الطلبات من خارج المملكة تقديم خدمات قانونية داخل الدول الأجنبية أو التمثيل أمام جهاتها
تعارض المصالح
قد يخضع الطلب لمراجعة أولية للتأكد من إمكانية النظر فيه بما في ذلك عدم وجود تعارض مصالح أو مانع نظامي أو مهني
مدة حفظ البيانات
تحتفظ القسط بالبيانات والمستندات والإثباتات والتسجيلات المقدمة للمدة اللازمة لمراجعة الطلب والتعامل معه أو بحسب ما تقتضيه الأنظمة والسياسات ذات العلاقة
حقوق مقدم الطلب
يمكن لمقدم الطلب التواصل مع القسط عبر القنوات المعتمدة للإستفسار عن بياناته أو طلب تصحيحها أو تحديثها وفق الأنظمة والسياسات ذات العلاقة
عدم ضمان النتيجة
لا يترتب على تقديم الطلب أو مراجعته ضمان نتيجة محددة
ويتم التعامل مع كل طلب بحسب طبيعته والبيانات والمستندات المتاحة والإجراءات أو المتطلبات ذات العلاقة
الموافقة على السياسات
بإستخدام منصة القسط الرقمية أو تقديم الطلب عبرها يقر مقدم الطلب بالاطلاع على هذه السياسات والتنوية القانوني والموافقة عليها